网上有报道称，“供热公司人员佩戴警徽记录仪

据“太原二供热”微信公众号消息，12月24日，太原二供热有限公司发布情况声明。针对今日网上流传的“供热公司人员佩戴警徽记录仪入户测温”的相关信息，太原二供热有限公司立即开展线下核查，现就相关情况作出如下说明： 1、关于入户记录设备：网上举报的“佩戴警徽记录仪”实际上是服务渠道通过服务渠道购买的服务记录仪。仅用于记录入户服务全流程之用。目的是保护服务双方的合法权益，规范服务流程。它绝不是执法装置，更不存在“冒充执法”的情况。公司制定了规章制度管理设备的使用，所有记录的数据将按照规定存储和严格维护，确保信息安全。 2、关于用户家庭供暖情况：经核实调查，涉事用户所在建筑为老旧小区，该建筑暖通设计安装方式为空气采暖。经测量，该小区进、回水温度均达标（12月23日，公司随机对3户家庭进行体温测量，室温平均在25℃以上）。此前，由于用户多次抱怨家中改用地暖后，取暖有不良副作用，公司工作人员和社区工作人员多次上门查看，发现其家中温度达到20℃以上。此后，我们多次主动联系对方，有意向公司参观进行回访并提供技术指导，但均被拒绝，所以进展并不顺利。 3、关于后续服务步骤：公司将继续积极与用户沟通，积极提供地暖系统适应性方面的技术咨询，帮助解决供暖问题。同时，针对老旧小区供热特点，持续开展“上访热力”活动，加强对供暖改造系统用户的指导服务，实现精准高效的供暖保障。